La présente politique de confidentialité décrit comment l'application mobile Lombango Self Service (ci-après « l'Application »), éditée par NTOPROG, collecte, utilise, conserve et protège les données des utilisateurs. L'Application est un outil professionnel de point de vente (self-service) destiné aux clients de la plateforme de distribution de boissons Bralima / Lombango, permettant de se connecter, consulter un tableau de bord, parcourir les produits disponibles, passer des pré-commandes et consulter les factures.
Le responsable du traitement des données est NTOPROG.
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles,
vous pouvez nous contacter à l'adresse :
support@ntoprog.org.
L'Application collecte uniquement les données nécessaires à son fonctionnement :
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Code client et nom du client | Identifier votre compte et personnaliser l'expérience. |
| Numéro de téléphone (via le code à usage unique reçu par SMS) | Authentifier votre connexion de manière sécurisée (vérification OTP). |
| Localisation GPS (latitude / longitude) | Associer une position au moment de la soumission d'une pré-commande, afin de sécuriser et de contextualiser la commande. Cette donnée est facultative : si la permission est refusée, la pré-commande reste possible. |
| Informations sur l'appareil (version de l'application, horodatage de capture) | Contextualiser et tracer les pré-commandes, assurer le support technique. |
| Données de pré-commandes et de factures | Traiter vos commandes et vous donner accès à votre historique. |
| Jeton d'authentification | Maintenir votre session de manière sécurisée sur l'appareil. |
L'Application ne collecte pas vos contacts, vos photos, votre carnet d'adresses, ni n'utilise vos données à des fins publicitaires. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
L'Application peut proposer un déverrouillage par biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale). Cette vérification est gérée localement par le système d'exploitation de votre appareil. Aucune donnée biométrique n'est lue, transmise ou stockée par l'Application ou par nos serveurs.
Les données collectées servent exclusivement à :
Vos données sont transmises de manière sécurisée aux serveurs de la plateforme de distribution Bralima / Lombango afin de traiter vos commandes et factures. Nous ne partageons vos données avec aucun autre tiers, sauf obligation légale.
Les échanges entre l'Application et nos serveurs sont chiffrés via HTTPS.
Les informations sensibles (jeton d'authentification, code client) sont conservées sur
l'appareil dans un espace de stockage sécurisé fourni par le système d'exploitation
(Keychain sur iOS, Keystore sur Android). Nous mettons en œuvre
des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données
contre tout accès non autorisé.
Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales et comptables. Les données stockées localement sur l'appareil sont supprimées lorsque vous vous déconnectez ou désinstallez l'Application.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer à tout moment les permissions accordées (localisation, biométrie) depuis les réglages de votre appareil. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@ntoprog.org.
L'Application est un outil professionnel destiné aux clients de la plateforme de distribution. Elle ne s'adresse pas aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos
données :
NTOPROG, Kinshasa, République Démocratique du Congo
Email : support@ntoprog.org